הצהרת נגישות - GK Calibration

תאריך עדכון אחרון: 31 באוגוסט 2025

מחויבותנו לנגישות

GK Calibration מחויבת להנגיש את שירותי הכיול והמעבדה שלה לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלויות. אנו פועלים להבטיח שהשירותים שלנו יהיו נגישים ושווים לכולם, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998 ולתקנות הנגישות.

נגישות האתר

סטנדרטי נגישות

אתר האינטרנט שלנו תוכנן ופותח בהתאם לקווים המנחים לנגישות תוכן אינטרנט (WCAG 2.1) ברמת AA, בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התש"ע-2013.

תכונות נגישות באתר

• ניווט במקלדת: ניתן לנווט באתר באמצעות מקלדת בלבד

• תמיכה בקוראי מסך: האתר תומך בתוכנות קוראי מסך נפוצות

• ניגודיות צבעים: עמידה בדרישות ניגודיות מינימלית

• גדלי גופנים: ניתן להגדיל את גודל הטקסט עד 200%

• תיאור תמונות: תמונות חשובות כוללות תיאור טקסטואלי

• כותרות מובנות: שימוש בכותרות היררכיות לניווט נוח

נגישות השירותים הפיזיים

המעבדה

• גישה פיזית: המעבדה נגישה לכיסאות גלגלים

• חניה: מקומות חניה מיועדים לאנשים עם מוגבלות

• שילוט: שילוט ברייל ובגדלי גופן מתאימים

• תאורה: תאורה מתאימה באזורי העבודה

שירותי כיול במקום הלקוח

כאשר אנו מבצעים כיול במקום הלקוח, אנו מתחייבים:

• לספק שירות שווה ומכבד לכל הלקוחות

• להתאים את השירות לצרכים המיוחדים

• לספק הסברים ברורים על תהליכי הכיול

• לאפשר נוכחות מלווה במידת הצורך

אמצעי נגישות נוספים

תקשורת

• טלפון: קו שירות נגיש עם אפשרות להקלטה

• דואר אלקטרוני: תמיכה בתקשורת כתובה

• פקס: זמין לצרכים מיוחדים

• שפת סימנים: ניתן לתאם מתורגמן באמצעות ארגונים מתאימים

מסמכים ודוחות

• פורמטים חלופיים: דוחות כיול בפורמטים נגישים (PDF/A, Word)

• גדלי גופן: התאמת גודל טקסט לפי בקשה

• קריאה קולית: סיוע בהקראת תוצאות כיול

תהליך יישום הנגישות

הערכת נגישות

אנו מבצעים הערכת נגישות שוטפת של:

• האתר והשירותים הדיגיטליים

• המתקנים הפיזיים של המעבדה

• תהליכי השירות והתקשורת

הדרכת צוות

צוות המעבדה עובר הדרכות שוטפות בנושאי:

• מתן שירות לאנשים עם מוגבלויות

• שימוש בכלי עזר טכנולוגיים

• תקשורת מכבדת ומותאמת

• דרישות החוק והתקנות

פגמי נגישות ידועים

אנו עובדים ברציפות לשיפור נגישות השירותים. פגמים ידועים שאנו עובדים על תיקונם:

• חלק מהתמונות באתר עדיין זקוקות לתיאורים משופרים

• חלק מהטפסים מצריכים שיפור בתמיכה בקוראי מסך

בקשות והתאמות אישיות

אם אתם זקוקים להתאמה מיוחדת או לשירות נגיש בצורה אחרת, אנא צרו קשר מראש. אנו נעשה כל מאמץ לספק התאמה סבירה, כולל:

• התאמת זמני שירות

• סיוע טכני נוסף

• הכנת דוחות בפורמטים מיוחדים

• תיאום עם ספקי שירותי נגישות

מנגנון תלונות והצעות

איך לפנות אלינו

אם נתקלתם בבעיות נגישות או יש לכם הצעות לשיפור:

GK Calibration - מעבדת כיול ומדידות
ע.מ: 303964571
אינג' בוריס כץ - מנהל המעבדה
כתובת: הזמיר 119, נתניה 4275223
טלפון: 098805668
פקס: 077-5012085
נייד: 054-7476765
דואר אלקטרוני: gkatz1@gmail.com

שעות פעילות לתמיכה:
ראשון-חמישי: 08:00-17:00
שישי: 08:00-13:00

זמני תגובה

• תגובה ראשונית: תוך 48 שעות

• בדיקה מעמיקה: תוך 10 ימי עבודה

• יישום פתרון: בהתאם למורכבות הבעיה

עדכונים ושיפורים

אנו מתחייבים לעדכן ולשפר ברציפות את נגישות השירותים שלנו. תוכנית העבודה שלנו כוללת:

טווח קצר (3 חודשים)

• שיפור נגישות האתר

• הדרכת צוות נוספת

• עדכון מסמכים וטפסים

טווח בינוני (6-12 חודשים)

• שדרוג מתקני המעבדה

• פיתוח כלי דיגיטליים נגישים

• הרחבת שירותי תמיכה

טווח ארוך (שנה ומעלה)

• הטמעת טכנולוגיות עזר חדשות

• הרחבת הצוות המקצועי

• פיתוח שותפויות עם ארגוני נגישות

מידע נוסף

קישורים חשובים

• אתר משרד המשפטים - נגישות

• מרכז מידע לנגישות

• תקנות נגישות

הכשרה וייעוץ

אנו מקבלים ייעוץ מקצועי בנושאי נגישות מהגופים הבאים:

• יועצי נגישות מוסמכים

• ארגוני אנשים עם מוגבלויות

• מומחי ISO 17025 בנושאי נגישות

הערה חשובה: מדיניות נגישות זו מעודכנת באופן שוטף. אנו מזמינים אתכם ליצור קשר עם כל שאלה או הצעה לשיפור הנגישות של השירותים שלנו.

מסמך זה הוכן בהתאם לדרישות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ותקנותיו, ומעודכן לאחרונה ב-31 באוגוסט 2025.